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賬戶及權益

• 如何成為有章閱讀的注冊用戶？

  您可以選擇以手機號碼注冊成為有章閱讀用戶，系統(tǒng)會向您注冊的手機發(fā)送驗證碼，完成驗證即可成為有章閱讀的注冊用戶。同時，有章閱讀也支持微信、QQ和微博第三方平臺認證注冊，有章閱讀歡迎您的加入。

• 成為注冊用戶有什么權益？

  有章閱讀注冊用戶可以免費下載案例、法規(guī)全文，可以付費購買您需要的書籍、論文。同時，還可以對作者進行關注，對喜歡的圖書、論文、案例、法規(guī)和觀點文章進行收藏。

登錄/注冊

• 接收不到驗證碼怎么辦？

  請檢查您的垃圾短信。由于網(wǎng)絡原因，可能會有延遲。如果您1分鐘還未收到，請再次點擊【獲取驗證碼】。若多次操作仍未收到短信驗證碼，請將問題反饋給客服。

• 忘記登錄密碼怎么辦？

  如果忘記了登錄密碼，您可在登錄框右下角點擊【忘記密碼】按鈕，跳轉(zhuǎn)至密碼找回頁面。在密碼找回頁面，按提示重置您的密碼即可。

• 通過其他賬號登錄也必須填寫手機號碼么？

  是的。根據(jù)國家法律規(guī)定，自2017年6月1日起使用互聯(lián)網(wǎng)服務需進行賬號實名，因所有手機號碼都已實名制，所以賬號綁定手機即屬于賬號實名。

• 我的個人資料會不會被泄露？

  請放心，您的個人資料不會泄露給任何第三方。您在有章閱讀填寫的個人信息，在未征得您同意之外，不會對外公開或者透露給任何第三方。有章閱讀作為法律服務平臺，知法、懂法、守法，并致力于保護每位用戶的隱私。

充值及購買

• 有章閱讀支持哪幾種支付方式？

  有章閱讀平臺目前可使用有米、米券的賬戶余額支付，以及通過微信、支付寶兩大支付平臺進行支付；還可通過添加有章平臺指定資源禮品卡進行線上資源兌換。

• 有章閱讀有米賬戶支持哪幾種充值方式？

  有章閱讀平臺目前可使用微信、支付寶及蘋果內(nèi)購支付方式充值有米。

• 為什么iOS端不能自定義數(shù)額充值？

  按照蘋果應用商店（App Store）規(guī)定，虛擬物品必須使用蘋果IAP支付，IAP支付不能自定義金額，只能選擇蘋果提供的固定金額進行支付。

• 充值后金額是否有時間限制？

  購買充值的有米金額沒有時間限制，用完為止。

• 余額是否可提現(xiàn)？

  有章閱讀平臺不支持余額提現(xiàn)。

發(fā)票問題

• 充值后可否開具發(fā)票？

  可以，請您與我們的客服聯(lián)系，按要求提供相應信息，紙質(zhì)發(fā)票將于15個工作日內(nèi)寄送。

• 如何下載電子發(fā)票？

  有章閱讀的電子發(fā)票功能會在近期上線，在此之前您可以申請開具紙質(zhì)發(fā)票。

法規(guī)/案例

• 檢索到相應法規(guī)或案例后可否下載？

  法規(guī)、案例不僅支持單個文獻的下載，在列表頁還支持批量下載。

• 沒有查到所需內(nèi)容怎么辦？

  在網(wǎng)頁端您可通過點擊頁面底部的【問題反饋】按鈕進入問題提交頁面，或在移動端【我的】-【設置】-【意見反饋】中向我們詳細說明未檢索到的內(nèi)容，我們會及時回復您。

電子書/論文/課程

• 購買后可以退貨么？

  有章閱讀平臺目前提供的均為數(shù)字內(nèi)容服務，因此不支持任何形式的退換貨。

• 已購買的書、論文、課程可否下載閱讀？

  除案例和法規(guī)，我們提供的其他電子文件僅支持在線閱讀，為了保護作者及版權方的利益，我們暫不支持下載閱讀。

平臺使用相關問題

• 我可以通過哪些方式訪問有章閱讀？

  您可以通過網(wǎng)址（www.lingqianguanjia.cn）訪問有章閱讀網(wǎng)頁版，也可以在蘋果商店或安卓商店下載有章閱讀移動端，感謝您對有章閱讀的關注和支持。

• 如何保存與打印有章閱讀的頁面內(nèi)容？

  有章閱讀為登錄用戶提供法規(guī)、案例的免費下載功能，當您檢索到需要的法規(guī)和案例后可以選擇批量下載或單篇下載到本地進行保存或打印。

其他問題

• 如何與有章閱讀進行商業(yè)合作？

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  有章閱讀工作人員會及時回復您，期待結(jié)識更多的合作伙伴。

• 使用中遇到問題怎么反饋？

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